Музей

Администрация района

 

 

МФЦ: первый юбилей

28 февраля 2017 года исполнилось 5 лет со дня открытия многофункционального центра предоставления государственных услуг населению Ставропольского района. Известного всем как МФЦ.

фото

Тогда было заявлено, что в основу работы центра заложен принцип «Единого окна». Это когда заявитель полностью или почти полностью освобождается от сбора всевозможных справок и документов, необходимых для решения его вопроса. Работа МФЦ была позиционирована по 5 направлениям: гражданство и регистрация, семья, социальное обеспечение, земельно-имущественные отношения, архив.  

С тех пор прошло не так много времени, но это был очень серьёзный, весомый этап в жизни коллектива центра, отметил в своём выступлении директор МФЦ Владимир Кашковский.

— С нуля, своими силами создано всё то, что сегодня представляет собой наш центр, — сказал он. — Осваивание новой, никому тогда ещё не знакомой работы легло на плечи коллектива, благодаря энтузиазму и целеустремлённости которого эта задача была достойно решена.

И директор МФЦ, и выступившие вслед за ним почётные гости — замглавы района по ЖКХ, архитектуре и капстроительству Олег Мечтанов, руководитель управления госстроительства администрации губернатора Самарской области Николай Кабытов, директор уполномоченного МФЦ по Самарской области Павел Синев «единогласно» отметили результативную, хорошую работу Ставропольского МФЦ.

Сотрудники МФЦ создали крепкий плацдарм и отличный задел  для дальнейшей успешной работы. И это при том, что учиться было не у кого, кроме как у самих себя, а порой приходилось просто что-то выдумывать.

Но каков результат! Освоен новый формат работы с посетителями. Отлажено взаимодействие с муниципальными, региональными и федеральными органами  власти. Наработан бесценный опыт, с которым можно и должно совершенствовать работу центра. Если в 2012-м 33 услуги казались обширным, трудно- выполнимым делом, то сейчас МФЦ оказывает  сельчанам 188 услуг! И их перечень, охватывающий практически все сферы жизни, продолжает расширяться.

Стоит ли удивляться, что сотрудники центра – профессионалы своего дела, обеспечивающие высокое качество обслуживания и полную удовлетворённость посетителей.

Именно поэтому в тот день было много награждений дипломами, грамотами и благодарственными письмами. Так много, что для их получения на сцену были приглашены практически все сотрудники МФЦ, находящиеся в зале.

МФЦ  продолжает развиваться. Сейчас уже можно обращаться не только по адресу основного офиса Тольятти, ул. Карла Маркса, 33Б, но и в любое сельское поселение Ставропольского района. За 5 прошедших лет, надо отметить, в МФЦ было 313259 обращений от сельчан.

Основной своей задачей  коллектив Ставропольского МФЦ  во главе с В. Кашковским считает повышение качества обслуживания жителей нашего района.  И это у него, судя по всему, неплохо получается.

С юбилеем! Пусть у вас их будет много. И успешных.

Захар ЕВДОКИМОВ.

Фото автора

14 марта 2017 г.
Дата изменения: 17 марта 2017 г.

Необходимо войти на портал для добавления комментария (зарегистрироваться).

Вернуться